Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni di Servizio – Memora Italia
1. Informazioni generali
Il presente sito web è gestito da Memora Italia. Attraverso il sito, Memora Italia mette a disposizione degli utenti un servizio di vendita online di prodotti personalizzabili.
Accedendo al sito e/o effettuando un acquisto, l’utente accetta i presenti Termini e Condizioni di Servizio e dichiara di averne preso visione prima di completare l’ordine.
2. Prodotti e personalizzazione
Memora Italia offre prodotti personalizzati sulla base delle fotografie, immagini, testi e/o altre indicazioni fornite dal cliente durante il processo di acquisto.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati e dei contenuti inviati per la personalizzazione, nonché della qualità delle immagini caricate.
La rappresentazione del prodotto presente sul sito ha finalità illustrative. La resa finale della personalizzazione può presentare leggere differenze rispetto all’anteprima visualizzata sullo schermo, dovute al processo di realizzazione, alle caratteristiche del prodotto e alle impostazioni del dispositivo utilizzato dal cliente.
3. Immagini e contenuti caricati dal cliente
Caricando fotografie, immagini, testi o altri contenuti, il cliente dichiara di avere il diritto di utilizzarli e di autorizzarne l’utilizzo esclusivamente nella misura necessaria alla realizzazione e gestione dell’ordine.
Il cliente si impegna a non caricare contenuti illeciti o che violino diritti di terzi.
Memora Italia si riserva la possibilità di non procedere alla realizzazione di ordini contenenti materiale manifestamente illecito o non idoneo alla lavorazione.
4. Ordini
L’ordine viene considerato correttamente ricevuto dopo il completamento della procedura di acquisto e la conferma del pagamento, salvo i casi in cui sia espressamente prevista una modalità differente.
È responsabilità del cliente verificare attentamente le informazioni inserite, comprese personalizzazione, indirizzo di consegna e recapiti.
In caso di errore, il cliente è invitato a contattarci il prima possibile. Una volta iniziata la produzione di un articolo personalizzato, potrebbe non essere possibile apportare modifiche o annullare l’ordine.
5. Prezzi e pagamenti
I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito al momento dell’ordine. Eventuali costi aggiuntivi, comprese le spese di spedizione ove previste, vengono indicati durante il processo di acquisto prima della conferma definitiva dell’ordine.
I pagamenti vengono elaborati attraverso i metodi di pagamento messi a disposizione sul sito.
6. Produzione e disponibilità
Poiché alcuni prodotti vengono realizzati appositamente sulla base delle richieste del cliente, l’elaborazione dell’ordine può richiedere un periodo di produzione prima della spedizione.
In circostanze eccezionali che rendano impossibile la realizzazione dell’ordine, il cliente verrà contattato e verrà proposta una soluzione adeguata, compreso, ove applicabile, il rimborso delle somme versate.
7. Spedizioni e consegna
Gli ordini vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente durante il checkout.
I tempi di consegna eventualmente indicati sul sito rappresentano una stima e possono variare per cause non direttamente imputabili a Memora Italia, nel rispetto dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto e completo dell’indirizzo di consegna.
Ulteriori informazioni sono disponibili nell’apposita Informativa sulle spedizioni presente sul sito.
8. Resi, recesso e prodotti personalizzati
I prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati sono soggetti alle specifiche disposizioni previste dalla normativa applicabile.
In particolare, nei casi previsti dall’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Restano impregiudicati i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge in caso di prodotto difettoso o non conforme.
Per maggiori informazioni si invita a consultare la nostra Informativa su resi e rimborsi.
9. Prodotti danneggiati o non conformi
Qualora il cliente riceva un prodotto danneggiato, difettoso o non conforme all’ordine effettuato, è invitato a contattare Memora Italia fornendo il numero dell’ordine e, ove necessario, documentazione fotografica che permetta di verificare il problema.
La segnalazione verrà gestita nel rispetto delle garanzie e dei diritti previsti dalla normativa vigente.
10. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, elementi grafici, loghi e materiali originali di Memora Italia, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
Non è consentita la loro riproduzione o utilizzazione non autorizzata.
11. Responsabilità
Memora Italia si impegna a fornire informazioni accurate e a gestire gli ordini con la massima cura.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni deve essere interpretata come una limitazione o esclusione dei diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
12. Privacy
I dati personali vengono trattati secondo quanto indicato nell’Informativa sulla Privacy disponibile sul sito e nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
13. Modifiche ai presenti termini
Memora Italia si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni quando necessario. Le condizioni applicabili al singolo acquisto saranno quelle rese disponibili al cliente al momento dell’ordine, salvo eventuali disposizioni inderogabili di legge.
14. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per i clienti che rivestono la qualità di consumatori restano ferme tutte le tutele e le disposizioni inderogabili previste dal Codice del Consumo, comprese quelle relative alla competenza territoriale.
15. Contatti
Per informazioni relative agli ordini, ai prodotti o ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattare Memora Italia utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti del sito.